Vorsicht für congstar-prepaid-Kunden beim online-Aufladen des Gesprächsguthabens!
Möglicher (versehentlicher) Doppelklick auf den Aufladebutton (15€, 30€, 50€) führt zu sofortiger doppelter Aufladung und auch Abbuchung des gewählten Betrages innerhalb derselben Sekunde. Keinerlei Kulanz bei congstar für Rückbuchung des unerwünschten doppelten Betrages, es läge kein Systemfehler vor.
Das ist sehr ärgerlich und auch nicht Stand der Technik. Eine Sicherheitsabfrage für jeden Buchungsvorgang wäre hilfreich. Vielleicht ist das aber auch seitens congstar nicht erwünscht, wird doch auf diese Weise die Kundenbindung von prepaid-Kunden automatisch verlängert.
Möglicher (versehentlicher) Doppelklick auf den Aufladebutton (15€, 30€, 50€) führt zu sofortiger doppelter Aufladung und auch Abbuchung des gewählten Betrages innerhalb derselben Sekunde. Keinerlei Kulanz bei congstar für Rückbuchung des unerwünschten doppelten Betrages, es läge kein Systemfehler vor.
Das ist sehr ärgerlich und auch nicht Stand der Technik. Eine Sicherheitsabfrage für jeden Buchungsvorgang wäre hilfreich. Vielleicht ist das aber auch seitens congstar nicht erwünscht, wird doch auf diese Weise die Kundenbindung von prepaid-Kunden automatisch verlängert.
congstar - Nachladefalle
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