Guten Tag,
ich habe eine Verständnis frage zu meiner Base Rechnung. Ich habe die Kundenhotline auch schon angerufen aber die konnten mir nicht helfen.
Und zwar habe ich seit nun 1 1/2 Jahren einen Vertrag bei Base und in der Zeit war ich immer sehr zufrieden bis nun vor 3 Monaten erhöhte Kosten angefallen sind. Warum diese Kosten weiß ich selber nicht. Normalerweise bezahle ich 45 Euro für meinen Vertrag von Anfang an aber seit 3 Monaten sind es um die 120 €. Die kosten tauchen in der Spalte "Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern)" auf. Ich kann mir das nicht erklären ich telefoniere nie über meine frei Minuten. Ich habe im Monat 100 frei Minuten und 100 frei SmS. Ich habe momentan eine Fernbeziehung mit meiner Freundin und deshalb telefonieren wir viel aber sie ruft mich immer an. Werden die 100 frei Minuten trotzdem verbraucht auch wenn sie mich immer anruft. Und wenn ja verstehe ich nicht wieso das früher noch nicht so war. Ich bin Schüler und kann mir einer 120 Euro schwere Handyrechnung nicht leisten.
Ich bin grade sehr am verzweifeln weil fast 400 Euro in 3 Monaten ist zuviel.
Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen und wenigstens Erklären was ich falsch machen weil das hat der Base Kundenservice nicht geschafft.
Mit freundlichen grüßen
Sam
Ps. Tut mir leid ist sehr durcheinander geschrieben, ich bin grade sehr aufgebracht.
ich habe eine Verständnis frage zu meiner Base Rechnung. Ich habe die Kundenhotline auch schon angerufen aber die konnten mir nicht helfen.
Und zwar habe ich seit nun 1 1/2 Jahren einen Vertrag bei Base und in der Zeit war ich immer sehr zufrieden bis nun vor 3 Monaten erhöhte Kosten angefallen sind. Warum diese Kosten weiß ich selber nicht. Normalerweise bezahle ich 45 Euro für meinen Vertrag von Anfang an aber seit 3 Monaten sind es um die 120 €. Die kosten tauchen in der Spalte "Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern)" auf. Ich kann mir das nicht erklären ich telefoniere nie über meine frei Minuten. Ich habe im Monat 100 frei Minuten und 100 frei SmS. Ich habe momentan eine Fernbeziehung mit meiner Freundin und deshalb telefonieren wir viel aber sie ruft mich immer an. Werden die 100 frei Minuten trotzdem verbraucht auch wenn sie mich immer anruft. Und wenn ja verstehe ich nicht wieso das früher noch nicht so war. Ich bin Schüler und kann mir einer 120 Euro schwere Handyrechnung nicht leisten.
Ich bin grade sehr am verzweifeln weil fast 400 Euro in 3 Monaten ist zuviel.
Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen und wenigstens Erklären was ich falsch machen weil das hat der Base Kundenservice nicht geschafft.
Mit freundlichen grüßen
Sam
Ps. Tut mir leid ist sehr durcheinander geschrieben, ich bin grade sehr aufgebracht.
Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern).
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